Des questions reviennent régulièrement sur l’état de propreté à la restitution d’un véhicule de location. Est-ce qu’il faut rendre une voiture de location propre ? Quel est le prix d’un nettoyage de voiture ? Le lavage auto est-il inclus dans le tarif de location? Trouve-ton facilement des stations de lavage auto en Guadeloupe et Martinique. Nous allons répondre à toutes ces questions dans cet article.
Faut-il nettoyer une voiture de location avant de la restituer ?
La majorité des loueurs exigent que le véhicule soit rendu dans un état similaire à celui dans lequel il a été fourni. Le lavage auto n’est pas inclus dans le tarif de location. Toutefois, la notion de propreté reste subjective et peut être source de litiges entre clients et loueurs. Un véhicule légèrement poussiéreux après une utilisation normale sera généralement accepté sans frais supplémentaires, alors qu’un intérieur très sale, avec du sable, de la boue ou des sièges tachés entraînent une facturation.
Pour éviter ces frais, il est conseillé de passer un coup d’aspirateur, de secouer les tapis et de retirer les déchets avant de rendre la voiture. Aux Antilles, les plages et les routes poussiéreuses peuvent rapidement salir un véhicule, d’où l’importance de prévoir un nettoyage rapide avant la restitution.
Voici également quelques conseils pour rendre une voiture de location propre et ainsi éviter des frais supplémentaires ou passer trop de temps à nettoyer en fin de location.
Quel est le prix d’un nettoyage de voiture ?
Bon nombre de loueurs, pour des raisons d’abus de clients, ne proposent pas l’option forfait nettoyage. En effet, de nombreux clients ayant pris cette option rendaient souvent le véhicule très sale, nécessitant alors un lavage professionnel et donc une surfacturation de la part du loueur. Cela peut entraîner des litiges et de mauvais avis à l’encontre du loueur. Les agences proposant le forfait nettoyage affichent des tarifs entre 35 et 90 euros selon la catégorie du véhicule. Le loueur peut facturer un supplément si le véhicule est restitué dans un état de saleté élevé. En général, cela est précisé dans les conditions générales du loueur.
Lire les conditions générales pour éviter les litiges
La propreté du véhicule à la restitution est un sujet récurrent de conflit entre clients et loueurs. Certains loueurs peuvent avoir une interprétation stricte de la notion de propreté, engendrant des frais supplémentaires pour des clients estimant avoir rendu leur véhicule en bon état.
Pour éviter tout désagrément, il est conseillé de bien lire les conditions générales de location avant de récupérer le véhicule. Ces documents précisent généralement les attentes en matière de propreté et les éventuels frais appliqués en cas de restitution non conforme. Prendre quelques minutes pour comprendre ces règles permet d’éviter des désaccords et des frais imprévus.
En résumé, il est toujours préférable de rendre un véhicule propre pour éviter des frais supplémentaires. Si un forfait nettoyage est disponible, il faut s’assurer de bien comprendre ses limites afin d’éviter les mauvaises surprises. Enfin, prévoir un lavage avant restitution reste la meilleure solution pour restituer son véhicule sans encombres.
Trouve-t-on facilement des stations de lavage auto en Guadeloupe et Martinique ?
Les stations de lavage auto sont nombreuses en Guadeloupe et en Martinique. On en trouve près des grandes villes, dans les centres commerciaux et sur les axes principaux. Les stations-service proposent souvent des portiques automatiques ainsi que des nettoyages haute pression en libre-service.
Stations de lavage en Guadeloupe
Le service de location de voitures en Guadeloupe n’incluant pas le lavage auto, si vous souhaitez faire des économies, faites le nettoyage de fin de location vous-même. Cela vous coûtera moins de 10 euros dans une station de lavage en partant du principe que vous ne n’avez pas trop sali la voiture.
En Guadeloupe, plusieurs stations de lavage auto sont disponibles pour la plupart dans ou à proximité de stations service. Sur la Grande-Terre, vous en trouverez aux Abymes, au Gosier, à Sainte-Anne et à Saint-François. En Basse-Terre, des centres de lavage sont situés à Baie-Mahault, Petit-Bourg, Goyave et Sainte-Rose. Équipées de rouleaux ou de pistolets haute pression, aspirateurs, ces stations permettent de nettoyer efficacement votre voiture avant sa restitution.
- Voir la liste de stations de lavage auto en Guadeloupe.
Stations de lavage en Martinique
Le service de location de voitures en Martinique n’inclut pas le lavage auto. Pour éviter des frais supplémentaires, nettoyez le véhicule vous-même avant de le restituer. Un passage en station de lavage avec rouleau, pistolet haute pression et aspirateur vous coûtera moins de 10 euros en supposant que vous ne n’avez pas trop sali le véhicule.
En Martinique, plusieurs stations de lavage auto équipées de rouleaux ou pistolets haute pression, et aspirateurs, sont à votre disposition. Dans le sud, vous trouverez des stations à Rivière-Salée, Rivière-Pilote, Sainte-Luce et Ducos. Au centre de l’île, des stations sont disponibles au Lamentin, à Fort-de-France, Schoelcher et Saint-Joseph. Dans le nord, La Trinité dispose également d’installations adaptées.
- Voir la liste de stations de lavage auto en Martinique.